Regulamin serwisu Cieplownie

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu cieplownie.pl, w tym z kalkulatora modernizacji źródeł ciepła, zapytań ofertowych oraz płatnych planów dla wykonawców i dostawców.

Administratorem i operatorem serwisu jest administrator serwisu cieplownie.pl. Kontakt: [email protected].

Regulamin obowiązuje od 28 października 2026 r.

Definicje

Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu. Inwestor to użytkownik, który liczy warianty modernizacji i wysyła zapytania ofertowe. Wykonawca to użytkownik, który korzysta z radaru inwestycji i zapytań w ramach planu.

Plan to płatny abonament wykonawcy w wariantach Region, Kraj i Grupa.

Konto zakładasz, podając adres e-mail, rolę oraz opcjonalnie województwo, a następnie potwierdzasz adres sześciocyfrowym kodem przesłanym pocztą elektroniczną.

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i chronić dostęp do konta. Konto jest przeznaczone dla jednej organizacji, a liczbę użytkowników określa plan.

Kalkulator działa w przeglądarce użytkownika na jawnych założeniach i zwraca wyniki orientacyjne. Nie stanowi audytu, koncepcji, projektu ani oferty i nie gwarantuje wyniku inwestycji.

Jednorazowe demo kalkulatora jest bezpłatne i nie jest elementem planu.

Zapytania ofertowe

Inwestor nie ponosi opłat za wysłanie zapytania ofertowego. Zapytanie jest udostępniane wyłącznie wykonawcom wskazanym przez inwestora.

Serwis nie jest stroną umowy między inwestorem a wykonawcą i nie odpowiada za treść ofert.

Dostępne są plany: Region za 1 290 zł, Kraj za 2 490 zł i Grupa za 5 990 zł netto miesięcznie, powiększone o 23 procent VAT. Przy płatności rocznej cena miesięczna jest o 50 procent niższa i wynosi odpowiednio 645 zł, 1 245 zł i 2 995 zł netto.

Plan jest subskrypcją odnawianą na kolejne okresy do czasu rezygnacji. Faktura VAT jest wystawiana od razu po opłaceniu.

Rezygnacja i zwroty

Użytkownik może zrezygnować z planu, pisząc na adres [email protected]. Plan działa do końca opłaconego okresu. Opłacone okresy nie podlegają zwrotowi.

Limity planu, takie jak liczba województw, technologii i użytkowników, dotyczą okresu rozliczeniowego i nie są zwracane po ich wykorzystaniu.

Zabronione jest automatyczne pobieranie danych z radaru poza funkcjami eksportu planu, udostępnianie konta osobom spoza organizacji oraz wykorzystywanie zapytań inwestorów w celach innych niż przygotowanie oferty.

Serwis może zawiesić konto naruszające regulamin.

Dane w radarze pochodzą ze źródeł publicznych i mogą być niekompletne lub zmieniać się po publikacji. Użytkownik weryfikuje je w źródle przed podjęciem decyzji.

Odpowiedzialność serwisu jest ograniczona do wysokości opłat za ostatni okres rozliczeniowy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

Reklamacje

Reklamacje przesyłaj na adres [email protected] z opisem problemu i adresem użytym przy zakładaniu konta. Odpowiadamy w terminie 14 dni.

O zmianie regulaminu informujemy pocztą elektroniczną i w serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a pytania zadasz na stronie kontakt.